Zalantzak / Dudas

Noiz helduko zait erositako produktua? / ¿En cuánto tiempo me llegará el producto?

  • Zazpi lan egunetan, etxean izango duzu. Oppor sasoian, epeak luzatu daitezke.
  • Lo tendrás en casa en siete días laborables. En época festiva la entrega puede demorarse.

Nola helduko zait? /  ¿Cómo me va a llegar?

  • Correosen bidez. Hobeto dagokizun bidalketa mota hautatu ahalko duzu: arrunta edo ziurtatua. Zuzenean hartu nahi izatekotan, Urdulizen eman ahal dizugu.  
  • A través de Correos. Podrás optar por el método de envío que más te convenga: ordinario o certificado. Si prefieres recogerlo en persona, te lo podemos entregar en Urduliz. 

Zer egin dezaket heldu ezean? /  ¿Qué puedo hacer si no me llega?

  • Gurekin harremanetan jarri zaitez, eta erositakoa berriz helaraziko dizugu.
  • Escríbenos, y te lo enviaremos de nuevo. 

Non ekoitzi dira produktuak? / ¿Dónde se han producido los productos? 

  • Gure dendan salgai dauden produktu guztiak Urdulizen guk geuk ekoitzi eta Bilbon inprimatu ditugu.
  • Todos los productos que están a la venta los hemos creado en Urduliz e impreso en Bilbo.

Erosketa prozesua web honetan / Proceso de compra en esta web


EUS
  1. "Add to cart" botoian klikatu. Hautatutako produktu guztiak erosketa-organ gordeko dira.
  2. "Go to cart" botoian zein erosketa-orgaren ikonoan klikatu.
  3. Hautatutako produktu kantitatea erosi nahi duzuna dela ziurtatutakoan, "Checkout" botoian klikatu.
  4. Zure datuak eta helbidea zehaztutakoan, "Next" botoian klikatu.
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CAST
  1. Haz clic en el botón "Add to cart". Todos los productos seleccionados se guardarán en el carro de la compra.
  2. Clica en el botón "Go to cart" o en el icono del carro de la compra.
  3. Tras comprobar que el número de productos seleccionados es el que deseas comprar, clica en el botón "Checkout".
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  5. Elige el método de envío y haz clic en el botón "Next". 
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